Envios

Para onde envia a Surya Cristais?
A Surya Cristais envia para Portugal Continental, Ilhas e União Europeia. Devido a restrições alfandegárias não nos é possível efetuar envios para a suíça e reino unido.

Como são feitos os envios ?
Portugal Continental e União Europeia os envios são feitos através da GLS. Ilha da Madeira e Açores os envios são feitos através dos CTT.

Em quanto tempo são feitos os envios?
Para Portugal Continental e União Europeia, assim que o pagamento for confirmado, a encomenda será enviada em 3 dias úteis.
Para Madeira e Açores, a encomenda será enviada em 7 dias úteis. 

A Surya Cristais não processa encomendas ao fim-de-semana nem feriados. 

Existe algum ponto de recolha para levantar encomendas?
Não. A Surya Cristais não possui nenhum espaço físico para recolhas de encomendas. Todos os envios são feitos por transportadora. 

Existe algum contacto telefónico?
Não. A Surya Cristais não possui atendimento telefónico. Se desejares falar connosco basta preencher o formulário de contacto no site e responderemos assim que possível ou enviar diretamente e-mail para contactosuryacristais.pt

Como são calculados os custos de envio?

  • Para Portugal Continental existe uma taxa standard de 4,35€  
  • Para a Ilha da Madeira e Ilha dos Açores existe uma taxa standard de 4,35€ relativos a envio por correio registado.
  • Para Espanha existe uma taxa standard de 5,5€ 
  • Para Europa 1 (Alemanha, Austria, Bélgica, Dinamarca, França, Itália, Luxemburgo, Holanda, Polónia, Eslováquia e Eslóvenia) existe uma taxa standard de 11€ 
  • Para Europa 2 (Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria,Irlanda, Lituania, Malta, Roménia e Suécia) existe uma taxa standard de 18€
  • Os portes de envio são gratuitos em encomendas superiores a 75€ para Portugal Continental, Madeira e Açores.
Como sei quando o meu pedido foi enviado?
Irás receber um email com todas as informações e o número de rastreamento da transportadora. Tem atenção se colocas o email correto e se não foi para a caixa de spam.
 
Confirma por favor que preenches todos os dados e morada correctamente. A Surya Cristais não se responsabiliza por encomendas que sejam devolvidas. Caso o envio tenha de ser feito novamente o cliente terá de pagar novo valor de portes. 
 

pre-vendas
em caso de artigos em pre-venda, apenas enviaremos a encomenda quando todos os artigos estiverem reunidos. 

 

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