Entregas & devoluções - Surya Cristais

Comprar na Surya Cristais
Ao efetuar a compra na Surya Cristais o cliente dispõe de 48h para efetuar o pagamento. Após terminar este prazo e por motivos de stock a encomenda será automaticamente cancelada pelo sistema. Caso o cliente deseje adquirir os produtos passadas as 48h, deverá efetuar uma nova encomenda.

Métodos de Pagamento
Para comprar na Surya Cristais poderá optar por pagar através de Transferência Bancária ou Mb Way.

Para onde enviamos?
A Surya Cristais envia para Portugal Continental, Ilhas e Europa.

Como enviamos?
Portugal Continental e Europa os envios são feitos através da GLS.
Ilhas os envios são feitos através dos CTT.

Em quanto tempo enviamos?
Assim que o pagamento for confirmado em conta, a encomenda será processada entre 2 a 3 dias úteis.
A Surya Cristais não processa encomendas ao fim-de-semana nem feriados.

Como são calculados os custos de envio?

Para Portugal Continental existe uma taxa standard de 3,5€
Para as Ilhas existe uma taxa standard de 3,5€ relativos a envio por correio registado.
Para Espanha existe uma taxa standard de 5,5€
Para Europa 1 (Alemanha, Austria, Bélgica, Dinamarca, França, Itália, Luxemburgo, Holanda, Polónia, Reino Unido, Suiça, Eslováquia e Eslóvenia) existe uma taxa standard de 11€
Para Europa 2 (Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria,Irlanda, Lituania, Malta, Roménia e Suécia) existe uma taxa standard de 18€
Os portes de envio são gratuitos em encomendas superiores a 75€ para Portugal Continental e Ilhas.

Como sei quando o meu pedido foi enviado?

Irá receber um email com todas as informações e o número de rastreamento da transportadora, caso tenha escolhido esse método. Tenha em atenção se colocou o email correto e se não foi para a caixa de spam.

Por favor confirme que preenche todos os seus dados e morada correctamente. A Surya Cristais não se responsabiliza por encomendas que voltem para trás por erros na morada.

A Surya Cristais não se responsabiliza por encomendas danificadas ou perdidas durante o transporte.

Devoluções

A Surya Cristais aceita devoluções dos seus produtos no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda, somente se estes não apresentarem qualquer tipo de dano ou sinais de uso (Palo Santo ou Incensos utilizados, Óleos Essenciais utilizados e velas queimadas, caderno rasurado).
Os Kits de Cristais devem ser devolvidos com o saco de pano que os acompanha. Todos os produtos devem ser devidamente acomodados na devolução.
Os portes de envio para a devolução ficam a cargo do cliente.
Em caso de devolução, a Surya Cristais efectua o reembolso no prazo máximo de 14 dias.

Política de Preços

Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal.

A Surya Cristais reserva-se o direito de alterar os preços e/ou as características de produtos e serviços sem aviso prévio.